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河北圣天管件集团有限公司服务如何
时间: 2020-04-10 20:36 浏览次数:
河北圣天管件集团有限公司主营:法兰,盲板,弯头,异径管,三通四通,管帽封头,不锈钢管件,碳钢管件,合金管件,防腐保温管件的生产销售.电话;0317-6727008.
河北圣天管件集团有限公司与您分享我们的服务。传统的观点服务就是服务业,然而,随着市场环境的改变,服务已融入各行各业,起着越来越重要的作用,成为企业增加产品附加值、实施差异化战略,获得竞争优势的最佳途径。服务在现代市场营销中的作用日益增强,使传统的市场营销组合、得到了改造和扩展,总的来说,服务、在现代企业及其市场营销中的作用、表现在以下几个方面:

1、河北圣天管件集团有限公司秉承服务是现代企业的核心竞争武器、形成差异化的重要手段,在现代企业标准化程度增强差异逐渐消失、附加价值较小的情况下,企业唯有通过加入服务要素、寻求更大差异化,增加自身的产品附加值,服务在很多企业中、创造的价值日益增加。目前像汽车等制造业,认识到进行竞争需要提供优质的服务。这些企业也意识到、其大部分的利润来自于服务。目前中国最为成功的、国际化企业海尔、也将服务作为其核心竞争力的重要组成部分,满足顾客和市场的个性化需求,实现由“生产经营型”向“服务经营型”转变。

2、良好的服务、是降低顾客流失率、赢得更多新顾客的有效途径,营销观念已发展到、以满足客户需求为中心的市场营销观念。客户需求成为河北圣天管件集团有限公司营销活动的一切出发点和落脚点。因此,降低顾客流失率、赢得更多的新顾客,对企业的持续发展显得尤为重要,提供良好的服务是实现这一目的的有效途径。老顾客和新顾客对企业的价值是不同的。由“漏桶效应”可知,企业为了保住原有的营业额,必须从桶顶不断注入“新顾客”来补充流失的顾客。而每开发一个新客户的成本是一个老客户的6倍。因此,我们应更多关注、客户的忠诚度和客户生命周期管理,与客户建立良好的互动关系,有效的建立防线,将竞争对手消灭在萌芽状态,并顺着老顾客身上蕴涵的潜在客户线索,开发出越来越多的新顾客,从而降低企业的成本。

3、提供良好的服务促进企业利润持续增长,良好的服务能够有效巩固现有的顾客,赢得更多的新顾客,获得顾客的长期忠诚,从而促进
河北圣天管件集团有限公司的销售额不断增长。根据著名的二八法则,提高服务质量,有助于进入占有80%市场份额的、20%的优秀企业行列。此外,一个企业的80%的利润来源于20%的销售机会,良好的服务有助于企业把握住、20%的销售机会,赢得能够给企业带来、多数利润的少数大客户。

4、良好的服务有助于使企业获取反馈的信息,消费者所提意见、不仅仅是抱怨,也有对促进企业发展的忠告、和其他市场信息,发现产品在质量性能、等方面的缺点或不足,从而为企业进一步的产品开发、服务创新、等方面采取新措施、提供决策上的指导。尤其是河北圣天管件集团有限公司良好的售后服务,有助于企业了解客户对产品和服务的真实意见,包括客户的潜在需求,从而为企业的产品开发和服务创新提供指南。

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